Розничным покупателям
- Общая информация
- Как сделать заказ
- Оплата по безналичному расчету
- Оплата банковскими картами
- Качество / гарантия
- Доставка
- Возврат товара
- Наши реквизиты
Уважаемые покупатели!
Мы создали этот сайт для тех, кто решил сам «одеть» свой дом. Наиболее актуальные вопросы, которые возникают при выборе товара рассмотрены в разделе статьи. Там же Вы можете задать вопросы дизайнеру или технологу.
В ассортимент подобраны актуальные дизайны мебельных, декоративных и портьерных тканей, а также аксессуаров для штор и текстильных бордюров, доступных для розничных покупателей в наличии и под заказ. Ко всем коллекциям тканей есть подходящая мягкая фурнитура - бахрома, тесьма, шнуры, кисти, подхваты, розетки и т.д.
В компании Финист можно приобрести известные мебельные ткани Relax Collection производства Израиль. Это коллекции Relax, Relax Luxury, Relax Joy, Velsoft, Bentley.
Если есть такая возможность, мы рекомендуем Вам воспользоваться натуральными образцами. Услуга «образец на сутки» доступна в Санкт-Петербурге. Мы можем предоставить Вам 3 образца на просмотр под залог. Цены на образцы уточняйте, пожалуйста, у менеджера. Стоимость доставки образцов до Вашего адреса и обратно 850 рублей в пределах КАД. В ряде коллекций есть возможность приобрести «компактный» образец цвета в размере приблизительно 10х15см.
Выбирая ткань необходимо учитывать не только предпочтения по дизайну и тактильным ощущениям, но и условия эксплуатации ткани, ее износоустойчивость и рекомендации по уходу. Менеджеры компании Финист помогут Вам выбрать ткань и подходящую мягкую фурнитуру исходя из Ваших желаний и потребностей. При посещении презентационного зала советуем Вам принести с собой образцы тех элементов оформления (обои, напольные покрытия и т.д.), с которыми должны сочетаться ткань и фурнитура, чтобы Вы могли выбрать именно то, что наилучшим образом впишется в Ваш интерьер.
Вы можете воспользоваться услугами опытного дизайнера по текстилю, если у Вас возникла такая необходимость. Возможные даты выезда дизайнера и стоимость услуги исходя из Вашей задачи уточняйте, пожалуйста, в офисе по телефону +7 (812) 245 34 35.
Также можно заказать пошив изделий (шторы, чехлы, покрывала, подушки и т.д.), и перетяжку мебели.
ВНИМАНИЕ!!!
Учитывайте, пожалуйста, следующие особенности, связанные с самостоятельной покупкой товаров посредством нашего сайта:
- не все товары могут быть в наличии для выполнения вашего заказа и нам обязательно нужно подтвердить наличие товара на складе;
- фотографии не могут точно передать оттенки цвета товара;
- ткани одного артикула из разных рулонов могут незначительно отличаться полутонами (разнотон) в связи с технологическими особенностями покраски, такое отличие не является браком.
- Через интернет-магазин - Каталог
- По телефону: +7 (812) 245 34 35
- По эл.почте: office@finistgroup.ru
Мы обработаем Ваш заказ, убедимся в наличии необходимого товара и зарезервируем его для Вас.
После обработки заказа, вся необходимая информация поступит на Вашу электронную почту.
Осуществляется на основании счета.
Осуществляется через АО «Альфа-Банк». К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «Альфа-Банк».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Срок оплаты заказа составляет 5 дней. Возможно продление периода оплаты по согласованию с менеджером. Срок поставки товара указывается при согласовании заказа. Мы начинаем сборку Вашего заказа сразу же, после поступления оплаты за него.
Срок гарантии на товар составляет 12 месяцев с даты поставки товара.
Ткани одного артикула из разных рулонов могут незначительно отличаться полутонами (разнотон), в связи с технологическими особенностями покраски, это не является недостатком товара.
Необходимо использовать изделия по назначению и строго следовать рекомендациям по уходу, указанным на сайте для каждого конкретного товара.
400 рублей - в пределах Санкт-Петербурга
Доставка по области согласовывается c менеджером.
Заказы от 5000 рублей доставляются бесплатно!
В другие города товар доставляется через транспортные компании. Доставка до транспортной компании бесплатная, от транспортной компании до указанного Вами адреса по тарифам транспортной компании.
При приеме заказа у транспортной компании пожалуйста проверьте внешний вид упаковки. Она должна быть не помята и не разорвана.
Вы можете самостоятельно забрать товар из пункта самовывоза. С 10.00 до 19.00 ПН-СБ по адресу: Санкт-Петербург, Новолитовская ул. д. 15Д, офис Д-622.
Обмен или возврат возможен только в отношении товара ненадлежащего качества.
К возврату принимается только неразрезанный и нераскроенный товар, имеющий опрятный внешний вид.
Порядок возврата:
- Сообщить менеджеру по телефону +7 (812) 245 34 35 или по эл.почте office@finistgroup.ru.
- Отправить фотографию брака и чек, подтверждающий оплату товара.
В некоторых случаях для определения наличия дефекта требуется проведение экспертизы, по результатам которой принимается решение.
Безналичный возврат денежных средств возможен и производится по реквизитам физического или юридического лица, производившего оплату счета, на основании его обращения.
Безналичные платежи возвращаются в течении 7 рабочих дней.
Возврат наличных средств осуществляется в день обращения.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу office@finistgroup.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу office@finistgroup.ru
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств составляет 7 банковских дней.
| Общество с ограниченной ответственностью «Модерн» | |
|---|---|
| Юридический адрес | РОССИЯ, 194100, Санкт-Петербург, ул.Новолитовская, д.15, лит А, офис Д-622 |
| ИНН | 7802633280 |
| КПП | 780201001 |
| ОГРН | 1177847309210 |
| Банк | СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК |
| Р/с | 40702810955000082434 |
| БИК | 044030653 |
| Кор/с | 30101810500000000653 |
Если возникнут какие-либо вопросы – мы будем рады на них ответить
Менеджеры ответят на Ваши вопросы:
по телефону: +7 (812) 245 34 35 или
по эл. почте: office@finistgroup.ru
С уважением,
Коллектив компании «ФИНИСТ»