Розничным покупателям

Уважаемые покупатели!

Мы создали этот сайт для тех, кто решил сам «одеть» свой дом. Наиболее актуальные вопросы, которые возникают при выборе товара рассмотрены в разделе статьи. Там же Вы можете задать вопросы дизайнеру или технологу.

В ассортимент подобраны актуальные дизайны мебельных, декоративных и портьерных тканей, а также аксессуаров для штор и текстильных бордюров, доступных для розничных покупателей в наличии и под заказ. Ко всем коллекциям тканей есть подходящая мягкая фурнитура - бахрома, тесьма, шнуры, кисти, подхваты, розетки и т.д.

В компании Финист можно приобрести известные мебельные ткани Relax Collection производства Израиль. Это коллекции Relax, Relax Luxury, Relax Joy, Velsoft, Bentley.

Фотографии не могут точно передавать оттенки. Если есть такая возможность, мы рекомендуем Вам воспользоваться натуральными образцами. Услуга «образец на сутки» доступна в Санкт-Петербурге. Мы можем предоставить Вам 3 образца на просмотр под залог. Цены на образцы уточняйте, пожалуйста, у менеджера. Стоимость доставки образцов до Вашего адреса и обратно 850 рублей в пределах КАД. В ряде коллекций есть возможность приобрести «компактный» образец цвета в размере приблизительно 10х15см.

Выбирая ткань необходимо учитывать не только предпочтения по дизайну и тактильным ощущениям, но и условия эксплуатации ткани, ее износоустойчивость и рекомендации по уходу. Менеджеры компании Финист помогут Вам выбрать ткань и подходящую мягкую фурнитуру исходя из Ваших желаний и потребностей. При посещении презентационного зала советуем Вам принести с собой образцы тех элементов оформления (обои, напольные покрытия и т.д.), с которыми должны сочетаться ткань и фурнитура, чтобы Вы могли выбрать именно то, что наилучшим образом впишется в Ваш интерьер.

Вы можете воспользоваться услугами опытного дизайнера по текстилю, если у Вас возникла такая необходимость. Возможные даты выезда дизайнера и стоимость услуги исходя из Вашей задачи уточняйте, пожалуйста, в офисе по телефону: +7 (812) 245 34 35.

Также можно заказать пошив изделий (шторы, чехлы, покрывала, подушки и т.д.), и перетяжку мебели.

Как сделать заказ
  • Через интернет-магазин
  • По телефону: +7 (812) 245-34-35
  • По эл.почте: office@finistgroup.ru

У Вас возникли вопросы – мы будем рады на них ответить!

После обработки заказа, вся необходимая информация поступит на Вашу электронную почту.

Качество, гарантия на товар и правила эксплуатации

Срок гарантии на товар составляет 12 месяцев с даты поставки товара.

Ткани одного артикула из разных рулонов могут незначительно отличаться полутонами (разнотон), в связи с технологическими особенностями покраски.

Необходимо использовать изделия по назначению и строго следовать рекомендациям по уходу, указанным на сайте для каждого конкретного товара.

Возврат товара

Обмен или возврат товара надлежащего качества.

Безналичный возврат денежных средств возможен и производится по реквизитам физического или юридического лица, производившего оплату счета, на основании его обращения.

Безналичные платежи возвращаются в течении 7 рабочих дней.

Возврат наличных средств осуществляется в день обращения.

Статья 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу office@finistgroup.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу office@finistgroup.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств составляет 7 банковских дней.

К возврату принимается только неразрезанный и нераскроенный товар, имеющий опрятный внешний вид.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

ВНИМАНИЕ!!!

Ткани и другие товары, отпускаемые на метраж, попадают в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018).

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества

Сообщить менеджеру по телефону +7 (812) 245-34-35 или по эл.почте office@finistgroup.ru

Отправить фотографию брака и чек, подтверждающий оплату товара.

В некоторых случаях для определения наличия дефекта требуется проведение экспертизы, по результатам которой принимается решение.

Доставка

350 рублей - в пределах Санкт-Петербурга
Доставка по области согласовывается c менеджером.

Заказы от 5000 рублей доставляются бесплатно!

В другие города товар доставляется через транспортные компании. Доставка до транспортной компании бесплатная, от транспортной компании до указанного Вами адреса по тарифам транспортной компании.

При приеме заказа у транспортной компании пожалуйста проверьте внешний вид упаковки. Она должна быть не помята и не разорвана.

Вы можете самостоятельно забрать товар из пункта самовывоза. С 10.00 до 19.00 ПН-СБ по адресу: Санкт-Петербург, Новолитовская ул. д. 15Д, офис Д-622.

Наши реквизиты
Общество с ограниченной ответственностью «Модерн»
Юридический адрес РОССИЯ, 194100, Санкт-Петербург, ул.Новолитовская, д.15, лит А, офис Д-622
ИНН 7802633280
КПП 780201001
ОГРН 1177847309210
Банк СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
Р/с 40702810955000082434
БИК 044030653
Кор/с 30101810500000000653

Если возникнут какие-либо вопросы – мы будем рады на них ответить

Менеджеры ответят на Ваши вопросы:
по телефону: +7 (812) 245-34-35 или
по эл. почте: office@finistgroup.ru

С уважением,
Коллектив компании «ФИНИСТ»

×
Консультация специалиста Оставьте номер своего телефона,
мы свяжемся с Вами в ближайшее время